Reporting

Il cliente al centro di tutto.

Consulenza e flessibilità sono al centro del nostro lavoro, proprio come i nostri clienti. Per questo, per fornire un'assistenza qualificata ai punti vendita e ai consumatori finali, TXT ha creato l’Help Desk Support, il sistema di assistenza on line che nel 2010 ha gestito ben 19.000 contatti e ha risposto a 22.000 clienti finali.

E per avere informazioni complete in ogni istante, il Dashboard TXT consente di accedere a un flusso continuo di notizie sullo stato degli ordini, 24 ore su 24. Basta collegarsi a internet e tutti i referenti delle insegne partner verificano in tempo reale l'andamento delle operazioni nei singoli punti vendita: un'opportunità che consente una visione completa di tutte le attività e permette di controllare, minuto per minuto, le performance dei punti vendita e del fornitore.